Єдина система опрацювання звернень (ЄСОЗ) — це державна система, яка забезпечує прозорий та ефективний розгляд звернень громадян до органів влади.
Урядовий контактний центр інформує про можливість подати звернення через мобільний застосунок «1545».
Застосунок дозволяє користувачам самостійно подавати звернення та контролювати хід їх опрацювання у зручному форматі.